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《菜根谭》伦理观对工作中人际沟通的启示

时间:2019-05-10 10:29作者:曼切
本文导读:这是一篇关于《菜根谭》伦理观对工作中人际沟通的启示的文章,?《菜根谭》继承了传统的管理思想, 不强调冲突和斗争, 主张“以和为贵”。但是, 这种以和为贵并不是无原则地“和稀泥”, 而是要求在遇到矛盾和问题的时候做到“和而不同”“周而不比”。

  摘    要: 《菜根谭》所倡导的修身处世观为当前单位建立有效的人际沟通提供了一定的经验借鉴与启示。它告诫人们要常怀消融坚冰的心态, 培养宽以待人的交往意识;常?#25215;?#22278;立业的心态, 端正审时度势的处世态度;常怀精诚素心的心态, 坚持单?#31185;?#23454;的为人原则;常怀?#27807;?#24248;行的心态, 贯彻以和为贵的行事规范。

  关键词: 《菜根谭》; 哲学; 单位; 人际沟通;

  随着工作量的逐渐增加, 单位内部因沟通障碍而导致工作失败的事例也与?#31449;?#22686;, 严重影响了单位的运行效率与工作绩效。因此, 亟待更新人际沟通的理念与方法, 解决当前单位人际沟通过程中存在的问题与障碍, 以不断提高单位整体的运作效率。《菜根谭》所蕴含的哲学伦理观对于单位人际沟通有着重要的启示作用, 值得我们学习和借鉴。

  一、常怀消融坚冰的心态, 培养宽以待人的交往意识

  有效的人际沟通的前提条件是要拥有宽容的心态, 这样才能真正做到消融坚冰。洪应明在《菜根谭·概论篇》中谈道:“处世让一步为高, 退步即进步的张本;待人宽一分是福, 利人实利己是根基。”[1]99这句话深刻阐释了“宽则得众”的思想, 即当你拥有宽广的胸怀, 能够容忍别人不可容忍的事情时, 别人?#19981;?#26356;加敬重你, 愿意与你相处。因此, 营造和谐人际关系的前提是常怀消融坚冰的心态, 培养宽以待人的交往意识。那么该如何克服“以自我为中心”的思维定式, 做到宽以待人呢?

  首先, 主动培养宽容的意识, 明白宽容待人的益处。意识具有能动作用, 正确的意识能够更好地指?#38469;导?#23485;容本身就蕴藏着智慧的力量, 它代表着一种博爱的人生境界。当你拥有宽容的意识时, 将会在人际沟通过程中营造一种和谐而美好的人际关系氛围。正如《菜根谭·概论篇》所说:“争先的, 径?#27675;? 退后一步, 自宽平一步;浓艳的, 滋味短, 清淡一分, 自悠长一分。”[1]158当你拥有宽容的意识时, 就能静下心来, 营造出一种宽松的交际环境, 那么你也能够迅速做到换位思考, 继而理解别人的做法, 宽容别人的过错。当你如此待人, 别人?#19981;?#22312;你人格魅力的感召下, 愿意与你和?#35802;?#22788;。可见, 培养宽容的意识, 是我们建立?#24049;?#20154;际沟通的润滑剂。

《菜根谭》伦理观对工作中人际沟通的启示

  其次, 严格?#38469;?#33258;己的欲望, 领略无欲则刚的妙处。《菜根谭·应酬篇》中写到:“己之情欲不可纵, 当用逆之之法以制之, 其道只在一忍字;人之情欲不可拂, 当用?#25345;?#20043;法以调之, 其道只在一恕字。”[1]36这?#20301;?#21578;诉我们该如何?#38469;?#33258;己的欲望, 即通过宽容与忍受, 便能很好地克制住内心的欲望。虽然在人际沟通过程中, 很多人也知道宽容与忍受, 但是, 大家更多地是把“宽容”留给自己, 把“忍”字用在别人身?#31232;?#36825;样一来, ?#31361;崾沟?#33258;己的欲望无限制地扩大, 无法真正做到无欲则刚, 更加无法领略到无欲则刚的妙处, 反而是肆意侵犯别人的权益, 造成人际关?#21040;?#24352;。因此, 在人际沟通过程中, 对自己的行为要多一点?#38469;?#19982;控制, 树立自己为人的准则与工作交往的信条, 这样才能受到单位其他同事的欢迎。

  再次, 学会润物细无声, 懂得内心感化的长处。人际沟通是一个潜移默化的过程, 建立?#24049;?#30340;人际关系需要精力与时间。《论语》说:“欲速则不达。”建立?#24049;?#30340;人际关系也是如此, 需要通过长久的内心感化, 才能成功。实现内心的感化也离不开宽容, 需要学会用宽容的心来感化人心。正如《菜根谭·概论篇》中谈到:“事有急之不白者, 宽之或自明, 毋躁急以速其忿;人有操之不从者, 纵之或自化, 毋操切以益其顽。”[1]142因此, 无论是处理事情还是人际关系, 必须认识到事情的特殊性或者人与人之间的差异性, 学会包容, 承认差异, 宽以待人。在人际沟通过程中, 我们尤其需培养宽容的意识, 摆脱道德上的“自我中心主义”, 能够站在公共的立场, 学会从他人的角?#28909;?#24819;问题, 然后推己及人, 对他人的不当言行多一点理解与包容, 通过不断感化, 建立起?#24049;?#30340;人际关系。

  二、常?#25215;?#22278;立业的心态, 端正审时度势的处世态度

  在单位的人际沟通过程中, 当我们学会换位思考、宽以待人时, 我们?#31361;?#21463;到单位其他同事的欢迎。但是, 在单位实际运行过程中, 我们会遇到各种突发情况和形形色色的人, 且单位所处的环境也是不断变化的, 并不是一成不变的。这时, 我们还需常?#25215;?#22278;立业的心态, 端正审时度势的处世态度。正如《菜根谭·概论篇》谈到的应变思想, 即“建功立业者, 多虚圆之士;偾事失机者, 必执?#31181;?#20154;”[1]150。也就是说, 在单位的人际交往过程中, 我们也需要培养一种应变的思维, 让自己变得机智灵活、随机应变, 以便更好地处理单位中?#20999;?#38169;综复杂的人际关系。那么, 该如何培养应变的思维, 做到虚圆立业、审时度势呢?

  首先, 明白虚圆立业心态的重要性。变通是一种不可或缺的智慧。多数时候我们做事情确实需要执着, 但是执着并不是固执。我们做人更加不能太固执, 要灵活变通。正如《菜根谭·应酬篇》所说:“户朽?#27425;?#26530;蠹, 偏执岂能及圆融。”[1]52因此, 在人际沟通过程中, 保?#20013;?#22278;立业的心态比固执偏见更好, 当我们能够看到直中之曲与曲中之直时, 便能根据具体情况不失时机地把握住机会, 通过灵活变通达到既定目标, 而不是非要按照规定的方法, 错失大好机会。

  其次, 培养虚圆立业的心态要有坚定的主见, 有自己的原则与方法。正如《菜根谭·应酬篇》所说:“操存要有真宰, 无真宰则遇事便倒, 何以植顶天立地之砥柱?应用要有?#19981;? 无?#19981;?#21017;触物有碍, 何以成旋乾转坤之经纶?”[1]31虽然强调应变的思想, 但是应变并不是没有原则的变化, 要有主见, 有自己的原则与方法, 这样才能真正做到圆融变通。所以, 在处理人际关系过程中, 在做到圆融变通的同时, 要坚持一定的原则, 不能无原则地变通, 不然很容易变成“墙头草”, 不但不能建立?#24049;?#30340;人际关系, 反而会让其他人远离你, 不愿意与你相处。因此, 我们应该在学会灵活变通的同时, 坚持自己的主见与原则, 这样才能处理好复杂的人际关系, 成为真正的应世之才。

  再次, 处理复杂人际关系还需审时度势。俗话说, 识时务者为俊杰。这告诫我们要学会分辨什么才是真正的机会, 并及时采取相应的行动, 以便更好地抓住与利用机会。同理, 在人际关系处理过程中, 善于灵活变通、审时度势就是要做到, 遇见什么样的人知道该采取什么样的态度和方法与其进行沟通交流, 进而让其认同自己。正如《菜根谭·概论篇》所说:“遇欺诈的人, 以诚心感动之;遇暴戾的人, 以和气熏蒸之;遇倾邪?#35282;?#30340;人, 以名义气节激励之, 天下无不入我陶熔中矣。”[1]26因此, 在单位人际沟通过程中, 我们需懂得灵活变通, 并有自己处世的主见, 善于对单位的人际关系?#32431;?#20570;出大致的判断与分析, 并且根据单位情况的变化随机应变, 针对不同类别的人采取合理的沟通方式与方法, 进而建立?#24049;?#30340;人际关系, 让对方愿意与你交流和相处。

  三、常怀精诚素心的心态, 坚持单?#31185;?#23454;的为人原则

  每个人都希望在人际交往过程中得到别人的真诚相待。但是, 要想让别人真诚相待, 自己首先要真诚待人。真诚待人是改善人际关系的重要法宝, 它不但能够改善人际关系, 而且有利于推动管理工作的有效开展。正如《菜根谭·概论篇》所说:“人心一真, 便霜可飞, ?#24378;?#38504;, 金石可贯。”[1]129即只要精诚之至, 便可感动天地, 炎炎夏日可以为之降下寒霜, 坚固的城墙可以为之毁坏, 坚石?#27493;?#21487;以为之开?#36873;?#22240;此, 在单位人际沟通过程中, 需常怀精诚素心的心态, 真诚地与他人进行交往。同时, 也要学会把握单?#31185;?#23454;的为人原则, 让人际关系变得不那么复杂。那么, 在人际沟通过程中, 如何做到常怀精诚素心的心态呢?

  首先, 明白常怀精诚素心的心态的重要性。在纷纷扰扰的大千世界里, 每个人都在生活中扮演着不同的角色。要想把这个角色扮演得足够精彩, 得保证其足够真实, 还原其原本的模样, 这样才能让观众信服。因此, 在人际沟通过程中, 我们只有常怀精诚素心的心态, 自觉地剥除?#20999;?#34394;伪, 以最真实的模样与他人相处, 才能让自己成为一个真诚而有品位的人。《菜根谭·概论篇》中对此也早有?#24471;?“作人无一点真恳的念头, 便成个花子, 事事皆虚。”[1]142即在人际沟通过程中, 如果没有常怀精诚素心的心态, ?#31361;?#21464;成一个无人搭理的叫花子, 做任?#38382;?#24773;都不会成功。因此, 待人接物需常怀精诚素心的心态, 不然身边的人都不会信?#25991;? 也不愿意与你共事。

  其次, 懂得怎样才算是真?#31232;?#22312;人际沟通过程中, 如果你与人为善, 别人?#19981;?#20197;同样的态度来对待你。《菜根谭·应酬篇》也早已提出:“待人无半毫矫伪欺隐, 虽狡如山鬼, 亦自献?#31232;?rdquo;[1]48即真正的真诚是常怀精诚素心的心态, 对待别人没有半点虚伪奸诈的想法, 这样即便你遇到的是像山鬼那样狡猾的人, ?#19981;?#29992;最真挚的感情、最坦诚的心怀去回报你, 跟你沟通交流。

  再次, 在人际沟通过程中真正做到真?#31232;?#35201;想真正做到真诚, 前提条件是常怀精诚素心的心态, 做一个善良人、正派人, 公正地对待每一个人。在处理事情过程中, 需坚持公平、公正, 不为个人、眼前和局部所累, 讲究原则, 根据相关的政策与法纪去处理事情。同时, 要坚持单?#31185;?#23454;的为人原则, 而不是故意去搬弄是非, 专挑别人的短处。要?#24248;?#20849;利益出发, 正确处理好国家、集体和个人三者之间的利益关系, 坚决?#31181;?#20197;满足个人和小集团利益为主要内容的庸俗的人际关系。

  四、常怀?#27807;?#24248;行的心态, 贯彻以和为贵的行事规范

  ?#27807;?#24248;行, 是中庸思想的本质要求。中庸思想是我国传统管理的重要思想, 其所提倡的中庸之道在处理人际关系上的原则与要求便是以和为贵的行事规范, 并要求“君子和而不同”“周而不比”。正如《菜根谭·概论篇》中提出的“清能有容, 仁能善断, 明不伤察, 直不过矫, 是?#30699;?#39279;不甜, 海味不咸, 才是懿德”[1]123, 认为有德行的人比较擅长协调人际关系, 与人和睦相处。那么, 如何做到常怀?#27807;?#24248;行的心态, 坚持以和为贵的行事规范呢?

  首先, 明白常怀?#27807;?#24248;行心态的重要性。我国古代传统思想鼓励人们将中庸思想运用到人际关系沟通中去, 使其达到中和的境界。因此, 中庸之道是一种博大精深的相处智慧, 当我们常怀?#27807;?#24248;行的心态时, 就能够对变化着的世界的内在规律进行理性把握, 促进社会和谐与发展。

  其次, 懂得中庸之道的核心内容是品德修养。要想真正处理好人际关系, 就必须具备?#24049;?#30340;品德修养, 这样才会在人际交往过程中有着比较合适的言行, 利于?#24049;?#20154;际关系的构建。因此, 我们要加强自身的品德修养, 培育和践行社会主义核心价值观, 踏踏实实修好品德, 既养成?#24049;?#30340;个人品德, ?#33756;?#36896;?#24049;?#30340;社会公德以及热爱祖国和人民的大德, 最终成为?#20889;?#29233;、大德、大情怀的人。

  再次, 掌握如何在人际沟通过程中做到以和贵。“和为贵”是我国古代管理思想的核心概念。在各种条件当中, 只有“人和”是最宝贵、最重要的。《菜根谭》在提倡?#27807;?#24248;行的处世谋略时也谈到了这方面的内容。可见, 在人际沟通过程中需权衡各方面关系, 把握好度的重要性, 而这个度便是要达成“和”。尤其在单位的人际交往中, 时常会遇到各种矛盾、纠?#20303;?#25705;擦甚至冲突, 那么, 我们该用什么样的眼光或者态度来对待它们, 以及用什么样的方法来解决它们呢?《菜根谭》继承了传统的管理思想, 不强调冲突和斗争, 主张“以和为贵”。但是, 这种以和为贵并不是无原则地“和稀泥”, 而是要求在遇到矛盾和问题的时候做到“和而不同”“周而不比”。也就是说, 我们在单位人际沟通过程中, 需秉持?#27807;?#24248;行的心态, 既要和他人尽量融合在一起, 又要实事求是、坚持原则, 保持自己鲜明的个性;同时, 也需坚持“以和为贵”的行事规范, 既要和他人搞好团结, 又要避免相互勾结、结党营私。[2]当两者兼?#24661;?#20998;寸?#35782;?#26102;, 才能真正获得健全的人格, 构筑?#24049;?#30340;人际关系。

  参考文献:

  [1] 洪应明.菜根谭[M].毛德富, 毛曼, 注译.郑州:中州古籍出版社, 2010.
  [2]姚申建, 袁红, 姚峰.中庸之道与人际关系处理[J].湖北省社会主义学院学报, 2005 (6) :58-59.

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